سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات التي تقدمها عند استخدام لعبة PuzzGo، وإنشاء حساب، وشراء مباريات رقمية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا عبر puzzgo7@gmail.com.

1. المعلومات التي نستخدمها

قد نعالج اسم الحساب والبريد الإلكتروني ومعلومات تسجيل الدخول اللازمة للمصادقة، ورصيد المباريات وسجل عمليات الشراء المرتبطة بحسابك، وبيانات حالة اللعبة اللازمة لاستئناف اللعب. لا نطلب إدخال بيانات البطاقة البنكية داخل اللعبة.

2. لماذا نستخدم المعلومات؟

لتسجيل الحساب وتأمينه، وإتاحة اللعبة وحفظ تقدمها، وتنفيذ المشتريات وإضافة رصيد المباريات، ومعالجة الأعطال والشكاوى وطلبات الدعم، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام والاحتيال.

3. الخدمات المساندة

نستخدم Supabase لتشغيل خدمات الحسابات وبيانات اللعبة، وCloudflare لاستضافة الموقع، وPaddle لإتمام المدفوعات الرقمية وإدارة المعاملات المرتبطة بها. تتعامل هذه الخدمات مع البيانات اللازمة لأداء وظائفها وفق سياساتها وإعداداتها المطبقة.

4. معلومات الدفع

تتم معالجة الدفع من خلال Paddle. قد نحتفظ بمعرّف المعاملة ونوع الباقة وحالة إضافة رصيد المباريات لأغراض إثبات الشراء ومساعدة المستخدم وحل النزاعات. لا تخزن PuzzGo رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.

5. حفظ البيانات وحمايتها

نحتفظ بالبيانات وفق الحاجة لتشغيل الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية، ومعالجة النزاعات والشكاوى. نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية مناسبة، مع الإقرار بأنه لا يمكن ضمان أمن أي خدمة عبر الإنترنت بصورة مطلقة.

6. حقوق المستخدم

يمكنك مراسلتنا للاستفسار عن بيانات حسابك أو طلب تصحيحها أو حذفها، وفق المتطلبات القانونية والقيود اللازمة لحفظ سجلات المعاملات. سنراجع الطلب ونتعامل معه بحسب الأنظمة المنطبقة.

7. القُصّر

إذا كان المستخدم قاصرًا، فينبغي أن يتم إنشاء الحساب وإجراء المشتريات بموافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني، حيثما تتطلب القوانين ذلك.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير وظائف اللعبة أو متطلبات المعالجة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.